Korzystając w dzisiejszych czasach z Internetu, nie sposób obejść się bez konieczności logowania się w różnego rodzaju serwisach. Oczywiście, wiąże się to z koniecznością pamiętania odpowiednich danych, jak na przykład nazwa użytkownika, adres e-mail, hasło i tak dalej. Gdy liczba witryn, z których aktywnie korzystamy, wzrośnie do kilkunastu, czy nawet kilkudziesięciu, z pewnością prędzej czy później natrafimy na dość istotny problem, jakim jest niemożność zalogowania się.

Dlatego też w dzisiejszym artykule zamierzamy zająć się nieco bliżej tym właśnie zagadnieniem. Zaprezentujemy w nim typowe problemy z logowaniem oraz zasugerujemy sposoby ich rozwiązania. Zapraszamy więc do jego przeczytania!

"Nie mogę się zalogować! I co dalej?"
Brak możliwości zalogowania się to zmora chyba każdego z nas. Z pewnością już się z tym spotkałeś albo przydarzy Ci się prędzej czy później. Oczywiście logowanie się obejmować nie tylko witryny internetowe, ale także aplikacje (zwłaszcza mobilne, czyli te, z których korzystamy na telefonie komórkowym) oraz Twoje własne konto na komputerze domowym. Dlatego też dziś opiszemy Ci typowe przyczyny, dla których nagle utraciłeś możliwość zalogowania się oraz podpowiemy sposoby na uporanie się z tym problemem.

Nieprawidłowa nazwa użytkownika, adres e-mail lub hasło
Chyba najczęściej spotykanym powodem niemożności zalogowania się jest pomyłka przy wpisywaniu danych. Jeśli na przykład masz ochotę zagrać sobie w ulubione gry hazardowe albo chcesz szybko odebrać atrakcyjny bonus, ale nie udaje Ci się w HitnSpin logowanie, to naprawdę można się zirytować. Sprawdź po prostu, czy w pośpiechu nie popełniłeś jakiegoś błędu podczas wpisywania danych logowania. Najczęściej spotykane przyczyny to:

• - Zwyczajna literówka. Sprawdź, czy zamiast "[email protected]" nie wpisałeś na przykład "[email protected]" lub "[email protected]". A może pomyliłeś się w podobny sposób w swoim haśle? Większość witryn dysponuje opcją odsłonięcia wpisanego hasła, użyj jej dla pewności.
• - Niezwrócenie uwagi na wciśnięcie klawisza CAPS LOCK. Może się zdarzyć, że wpisałeś poprawnie adres e-mail lub nazwę użytkownika, ale przechodząc klawiszem TAB do okienka z hasłem przypadkowo wcisnąłeś także klawisz CAPS LOCK. W efekcie hasło, które powinno wyglądać na przykład "jan-kowalski-2000" wpisałeś jako "JAN-KOWALSKI-2000" (nie, nie polecamy stosować tego typu haseł!). Oczywiście nie zostanie ono przyjęte.
• - Wpisanie przez nieuwagę danych logowania do innej witryny. Łatwo się pomylić w ten sposób, jeśli korzystasz regularnie z różnych serwisów. Adres e-mail będzie w wielu z nich ten sam, ale hasło jak najbardziej będzie (i powinno być) inne. Załóżmy, że do Facebooka logujesz się hasłem "jan-kowalski-2000", do X "jan-kowalski-2001", a do ulubionego kasyna online "jan-kowalski-2002". Nietrudno się pomylić wpisując niewłaściwą ostatnią cyfrę hasła, nieprawdaż?

Nieaktywne lub usunięte konto
Kolejna przyczyna może być bardzo prozaiczna. Może Twoje konto przestało być aktywne? Na przykład nie dokonałeś opłaty na czas (oczywiście za usługi płatne) albo nie logowałeś się przez długi czas, w efekcie czego konto zostało zawieszone lub nawet usunięte?

Jeśli podejrzewasz tego typu przypadek, to oczywiście powinieneś skonsultować się z pomocą techniczną danego serwisu.

Hasło wygasło
Większość poważnych serwisów internetowych wymaga okresowej zmiany hasła na nowe. Może więc zaistnieć przypadek, że podczas Twojej nieobecności właśnie minął termin obowiązywania obecnego hasła i należy je zmienić.

Oczywiście nie jest tak, że po prostu nie będziesz mógł się zalogować, bo praktycznie zawsze na ekranie zostanie wyświetlona informacja o konieczności ustawienia sobie nowego hasła. Wystarczy wtedy podać nowe hasło do logowania się i problem powinien zniknąć.

Problemy z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (określane czasem jako 2FA, co jest skrótem od angielskiego terminu "Two Factor Authentication") to doskonałe rozwiązanie podnoszące znacząco bezpieczeństwo konta w dowolnym serwisie obsługującym tę metodę. Polega ona na tym, że do zalogowania się należy wykonać jeszcze dodatkowy krok po wpisaniu poprawnego hasła. Na przykład podać kod przesłany Ci SMS-em na Twój telefon lub e-mail.

Oczywiście, w teorii jest to doskonałe rozwiązanie, ale czasami zwyczajnie nie chce zadziałać. Kod nie przychodzi, więc nie można go wpisać. W takim przypadku sprawdź, czy na przykład wiadomość e-mail z kodem nie trafiła do Twojego folderu ze spamem lub w przypadku kodów wysyłanych SMS-em, czy przypadkiem nie zablokowałeś wcześniej numeru nadawcy.

Błąd systemowy
Nic na świecie nie jest idealne, wszędzie możemy znaleźć usterki i niedociągnięcia. Także w Internecie. Jeśli na przykład jesteś pewien, że wszystkie dane wpisałeś poprawnie, ale i tak nie możesz się zalogować, bo na ekranie wyświetlane są dziwaczne na pozór komunikaty, nie przejmuj się. Być może dany serwis internetowy w tej właśnie chwili poddawany jest jakimś pracom serwisowym, albo zaliczył jakąś usterkę techniczną, która nie pozwala się zalogować. Odczekaj chwilę (zalecamy od dziesięciu minut do godziny) i spróbuj ponownie. Być może to wystarczy w zupełności do rozwiązania problemu i pozwoli Ci zalogować się bez problemu.

A w razie dalszych kłopotów, skontaktuj się po prostu z pomocą techniczną danego serwisu - może faktycznie ma on usterkę techniczną, ale nikt jeszcze jej nie zgłosił?

Konto zablokowane z uwagi na nieudane próby zalogowania się
Jeśli będziesz podejmować nieustanne próby logowania się, podając różne nieprawidłowe hasła, to w większości renomowanych serwisów po 3 lub 5 takich próbach Twoje konto zostanie zablokowane. Z reguły blokada zostanie nałożona na pewien czas, na przykład 5 minut lub 24 godziny, a po upływie tego czasu automatycznie zniknie. Rozwiązanie takie ma służyć zabezpieczeniu przez hakerów, którzy planują korzystać z metody "brute force", czyli podawaniu różnych kombinacji znaków i cyfr tak długo, aż natrafią na tę właściwą.

Jeśli więc Twoje konto zostało zablokowane z powyższego powodu, to albo chciałeś wpisywać wielokrotnie swoje hasło, albo (jeśli nic takiego nie miało miejsca) ktoś próbował się włamać na Twoje konto. Jeśli po zdjęciu blokady nie możesz się w dalszym ciągu zalogować, to skontaktuj się z pomocą techniczną.

Jak zabezpieczyć się przed problemami z logowaniem?
Nie ma żadnej stuprocentowo skutecznej metody zabezpieczenia się przed potencjalnymi problemami z logowaniem. Nie sposób po prostu wyeliminować wszystkich możliwych przyczyn, zwłaszcza tych, które są wynikiem usterek technicznych po stronie dostawcy usług. Można sobie nieco ułatwić życie, szczególnie w przypadku korzystania z wielu różnych witryn, co wymaga zapamiętania licznych danych logowania. Naszym zdaniem najlepszym rozwiązaniem do uniknięcia wielu problemów jest skorzystanie z jednego z wielu dostępnych na rynku menedżerów haseł. Nie podamy Ci konkretnego, bo nie jest to publikacja o charakterze reklamowym, ale zestawimy w tabeli kilka popularnych opcji, z których możesz skorzystać: